Conţinut
- Definiție - Ce înseamnă Managementul Problemelor?
- O introducere în Microsoft Azure și Microsoft Cloud | În acest ghid, veți afla despre ce este vorba despre cloud computing și despre cum Microsoft Azure vă poate ajuta să migrați și să conduceți afacerea din cloud.
- Techopedia explică Managementul problemelor
Definiție - Ce înseamnă Managementul Problemelor?
Managementul problemelor este un proces de gestionare a ciclului de viață orientat către prevenirea apariției problemelor, reducerea impactului problemelor inevitabile și găsirea de soluții pentru a preveni recurentele. Managementul problemelor se concentrează pe o cauză originală a problemelor și lucrează la rezolvarea problemei în mod proactiv sau reactiv, după cum este necesar.
O introducere în Microsoft Azure și Microsoft Cloud | În acest ghid, veți afla despre ce este vorba despre cloud computing și despre cum Microsoft Azure vă poate ajuta să migrați și să conduceți afacerea din cloud.
Techopedia explică Managementul problemelor
Domeniul de aplicare principal al gestionării problemelor este cel al serviciilor IT. Parametrii precum disponibilitatea și calitatea sunt componente critice ale serviciilor IT, care sunt aplicate gestionării problemelor pentru a preveni probleme sau incidente care ar putea duce la întreruperi sau instabilitate a serviciului.
O tehnică cheie de gestionare a problemelor este menținerea unui jurnal dedicat care include o descriere precisă a fiecărei probleme cu procedurile și rezultatele de rezoluție corespunzătoare. În cele din urmă, această înregistrare reduce timpul de rezoluție și costurile legate de gestionarea problemelor.