Conţinut
- Definiție - Ce înseamnă Chatbot?
- O introducere în Microsoft Azure și Microsoft Cloud | În acest ghid, veți afla despre ce este vorba despre cloud computing și despre cum Microsoft Azure vă poate ajuta să migrați și să conduceți afacerea din cloud.
- Techopedia explică Chatbot
Definiție - Ce înseamnă Chatbot?
Un chatbot este un program de inteligență artificială (AI) care simulează conversația interactivă umană folosind fraze de utilizator cheie pre-calculate și semnale auditive sau bazate pe. Chatbot-urile sunt frecvent utilizate pentru serviciile de bază pentru clienți și sistemele de marketing care frecventează hub-urile de rețea socială și clienții de mesagerie instant (IM). De asemenea, sunt adesea incluși în sistemele de operare ca asistenți virtuali inteligenți.
Un chatbot este, de asemenea, cunoscut ca o entitate artificială de conversație (ACE), robot de chat, talk bot, chatterbot sau chatterbox.
O introducere în Microsoft Azure și Microsoft Cloud | În acest ghid, veți afla despre ce este vorba despre cloud computing și despre cum Microsoft Azure vă poate ajuta să migrați și să conduceți afacerea din cloud.
Techopedia explică Chatbot
Chatboturile clasice timpurii includ ELIZA (1966), o simulare a unui psihoterapeut și PARRY (1972), bazată pe un comportament schizofrenic paranoic.
În 1950, Alan Turing a propus setarea criteriilor de inteligență de testare Turing, care depinde de simularea programului nedetectabil al comportamentului și activității utilizatorului uman. Testul Turing a generat un interes ridicat pentru programul ELIZA, ceea ce îi face pe oameni să creadă că discută cu ființe umane.
Chatbot-urile moderne sunt frecvent utilizate în situațiile în care interacțiuni simple cu doar o gamă limitată de răspunsuri sunt necesare. Aceasta poate include aplicații de servicii pentru clienți și marketing, în care chat-urile pot oferi răspunsuri la întrebări pe teme precum produsele, serviciile sau politicile companiei. Dacă întrebările clienților depășesc abilitățile chatbot-ului, acel client este de obicei escaladat către un operator uman.
Chatbot-urile sunt adesea folosite online și în aplicațiile de mesagerie, dar sunt incluse acum și în multe sisteme de operare ca asistenți virtuali inteligenți, cum ar fi Siri pentru produsele Apple și Cortana pentru Windows. Aparatele chatbot dedicate devin din ce în ce mai frecvente, cum ar fi Amazons Alexa. Aceste chatbots pot îndeplini o mare varietate de funcții pe baza comenzilor utilizatorului.