Conţinut
- Definiție - Ce înseamnă costul de achiziție a clienților?
- O introducere în Microsoft Azure și Microsoft Cloud | În acest ghid, veți afla despre ce este vorba despre cloud computing și despre cum Microsoft Azure vă poate ajuta să migrați și să conduceți afacerea din cloud.
- Techopedia explică costurile de achiziție a clienților
Definiție - Ce înseamnă costul de achiziție a clienților?
Costul de achiziție al clienților este costul suportat de o organizație în timp ce convinge un client să cumpere un serviciu sau un produs. Cu alte cuvinte, este costul resurselor pentru afacere pentru a achiziționa un client nou. Costul de achiziție al clienților implică costuri de cercetare, marketing și accesibilitate. Costul de achiziție al clienților este o măsură importantă de afaceri care ajută organizațiile să determine cantitatea de resurse care pot fi cheltuite profitabil pentru un anumit client.
Costul de achiziție al clienților este de asemenea cunoscut ca simplu cost de achiziție.
O introducere în Microsoft Azure și Microsoft Cloud | În acest ghid, veți afla despre ce este vorba despre cloud computing și despre cum Microsoft Azure vă poate ajuta să migrați și să conduceți afacerea din cloud.
Techopedia explică costurile de achiziție a clienților
Costul de achiziție al clienților este de obicei exprimat ca un raport între suma totală a costului de achiziție a clienților și numărul de clienți / patroni achiziționați de companie ca parte a strategiei de achiziție a clienților. De obicei, crește pe măsură ce afacerea sau organizația se maturizează. În momentul în care începe profitul diminuat al costului de achiziție al clienților, majoritatea întreprinderilor sau organizațiilor adoptă diferite strategii pentru achizițiile clienților. Cheltuielile legate de managementul relațiilor cu clienții și automatizarea marketingului, licențe software, sponsorizări, producție și gestionare de conținut, site-uri web și social media și cadouri pentru clienți includ toate costurile de achiziție ale clienților. Companiile folosesc adesea cele mai noi tehnologii și inovații în social media ca parte a campaniilor lor de marketing, iar software-ul sofisticat poate fi utilizat pentru a determina costul de achiziție al clienților.
Adesea, costurile de achiziție ale clienților sunt mai mari pentru companiile care vând un singur produs în comparație cu cele care vând mai multe produse. Costurile de achiziție ale clienților sunt mai mari în cazul comercianților cu amănuntul care folosesc doar un singur canal în comparație cu cei care utilizează mai multe canale. Organizațiile își pot schimba, de asemenea, strategiile și tehnologia de marketing pentru a reduce costurile de achiziție ale clienților.
Există multe avantaje asociate valorilor de afaceri ale costului de achiziție al clienților. Cele mai importante avantaje ale costului de achiziție al clienților sunt de a ajuta companiile să măsoare și să ajute în planificarea și strategia alocărilor de capital viitoare. Costul de achiziție al clienților poate ajuta întreprinderile să înțeleagă valoarea clientului pentru companie. De asemenea, ajută la calcularea valorii clientului pentru companie și la rentabilitatea investițiilor de achiziție. Costurile de achiziție ale clienților pot ajuta organizațiile să strategie alocarea resurselor pentru a achiziționa un nou client. De asemenea, oferă o imagine mai realistă a costurilor suportate în situațiile financiare ale companiei.