Conţinut
- Definiție - Ce înseamnă Softphone?
- O introducere în Microsoft Azure și Microsoft Cloud | În acest ghid, veți afla despre ce este vorba despre cloud computing și despre cum Microsoft Azure vă poate ajuta să migrați și să conduceți afacerea din cloud.
- Techopedia explică Softphone
Definiție - Ce înseamnă Softphone?
Un telefon mobil este o aplicație care permite Voice over Internet Protocol (VoIP) prin intermediul dispozitivelor de calcul, incluzând computere desktop, laptopuri, asistenți digitali personali (PDA) și servicii precum Skype și Vonage. Un telefon soft funcționează ca un telefon tradițional și este utilizat cu o cască conectată la o placă de sunet a PC-urilor.
Uneori, un telefon soft este proiectat să se comporte ca un telefon tradițional și are o imagine de telefon, panou de afișare, tastatură și butoane pentru interacțiunea utilizatorilor.
O introducere în Microsoft Azure și Microsoft Cloud | În acest ghid, veți afla despre ce este vorba despre cloud computing și despre cum Microsoft Azure vă poate ajuta să migrați și să conduceți afacerea din cloud.
Techopedia explică Softphone
Obiectivele softphone trebuie să partajeze un protocol de comunicare și cel puțin un codec audio, cum ar fi Session Initiation Protocol (SIP), care este standardizat de Internet Engineering Task Force (IETF).
Skype și Google Talk aplică protocoale proprii și protocol de extensie pentru mesagerie și prezență (XMPP). Unele telefoane soft oferă protocolul de schimb inter-Asterisk Exchange (IAX) al Asterisk.
Softurile sunt utilizate în multe centre de apel sau centre de îngrijire a clienților, unde este necesară utilizarea combinată a telefonului și computerului.