Conţinut
- Nu totul trebuie transformat
- Fără bug-uri, fără stres - Ghidul dvs. pas cu pas pentru crearea de programe care schimbă viața fără a vă distruge viața
- O perspectivă proaspătă
- Începeți prin a defini cerințele și obiectivele
- Echipa potrivită
- Gestionarea așteptărilor
Sursa: ubrx / iStockphoto
La pachet:
Nu vă grăbiți în transformarea digitală fără un plan. Rețineți aceste puncte atunci când vă determinați strategia.
Transformarea digitală. Dacă vă plac mulți lideri, citiți acest termen cu un amestec de confuzie, teamă sau promisiune. Tehnologiile digitale au avansat pentru a include tehnologia 3D, internetul lucrurilor (IoT) și inteligența artificială. Având în vedere peisajul tehnologic actual, digitalizarea nu mai poate fi considerată o caracteristică suplimentară pentru canale, produse sau servicii existente. Descoperirea modului de reacție și a reacției la perturbarea digitală ar trebui să fie de vârf pentru liderii majorității organizațiilor, dacă nu chiar toate.
John Chambers, CEO-ul extern al Cisco Systems, a declarat-o bine în 2015: „Aproape 40% din totalul afacerilor vor muri în următorii 10 ani dacă nu își dau seama cum să-și schimbe întreaga companie pentru a se acomoda cu noile tehnologii.” 2017 Studiul Harvard Business Review a descoperit că mai puțin de 20 la sută dintre companii iau calea către „reinventarea digitală”. De atunci, am văzut companii „odată inovatoare” să-și piardă avantajul competitiv.
Înainte de a săpa, să mergem pe aceeași pagină.Transformarea digitală este definită ca folosind tehnologia digitală care să conducă la îmbunătățirea strategică a unei organizații. Transformarea digitală nu acoperă doar IoT, inteligență artificială sau analize predictive. Poate însemna selectarea, proiectarea și implementarea unui nou software de gestionare a relațiilor cu clienții, o nouă metodologie de dezvoltare, înlocuirea mai multor instrumente operaționale cu unul nou sau un instrument cu mai multe altele noi. (Trebuie să îmbunătățiți experiența clienților? Consultați Îmbunătățirea experienței clienților cu transformare digitală, date mari și analize.)
Diferite companii și industrii abordează transformarea digitală într-o varietate de moduri. Industria divertismentului, de exemplu, s-a impus în ultimii 20 de ani transformare digitală în toată lumea, adăugând instrumente digitale de la filmare la editare până la marketing și distribuție.
Nu trebuie să căutăm departe pentru a găsi companii care nu au reușit să adopte transformarea digitală și, prin urmare, au suferit masiv din cauza acesteia. În 1985, Blockbuster a fost cea mai importantă companie de închiriere video, cu peste 9.000 de magazine în întreaga lume. De-a lungul timpului, Blockbuster nu a reușit să anticipeze, cu atât mai puțin să răspundă, cererii clienților pentru noile tehnologii de vizualizare video. Motivele morții Blockbuster au devenit mai evidente prin ingeniozitatea Netflix. Cu venituri de peste 11,7 miliarde de dolari până în prezent, Netflix își informează deciziile de livrare video cu date și se angajează să își asume riscuri pentru a se adapta la obiceiurile în continuă schimbare ale clienților și tehnologiei.
Atunci când se angajează într-un proiect de transformare digitală, greșelile comune ale companiilor includ:
- Imposibilitatea de a defini clar obiectivele
- Încercarea de a forța mentalitățile și procesele moștenite în noile tehnologii
- Imposibilitatea de a reprezenta toate părțile interesate în colectarea cerințelor, selectarea tehnologiei și design
- Vizualizarea selecției și implementării tehnologiei ca doar o schimbare a tehnologiei, mai degrabă decât o schimbare a mentalității organizaționale
Deci, cum pot organizațiile să evite capcanele de transformare digitală? Iată câțiva factori cheie care trebuie luați în considerare:
Nu totul trebuie transformat
Recunoașterea faptului că nu orice aspect al afacerii dvs. are nevoie de o schimbare majoră este un pas esențial în procesul de transformare digitală. Migrarea tehnologiilor de dragul tehnologiilor de migrare nu este întotdeauna o idee bună, totuși, ceea ce trebuie luat în considerare este tehnologiile de migrare care oferă un impact suplimentar asupra afacerii, precum și unele avantaje tehnologice. Pe scurt, noua nu înseamnă întotdeauna mai bine. Acesta este un lucru cu care văd directorii care se confruntă frecvent. Prin aceasta, este important ca organizațiile să stabilească dacă tehnologiile pe care le consideră sunt stabile, impacturile asupra afacerilor sunt dovedite și apoi investesc foarte mult ca adoptator majoritar timpuriu al acestor tehnologii dovedite.
Fără bug-uri, fără stres - Ghidul dvs. pas cu pas pentru crearea de programe care schimbă viața fără a vă distruge viața
Nu îți poți îmbunătăți abilitățile de programare atunci când nimeni nu îi pasă de calitatea software-ului.
O perspectivă proaspătă
Înțelegerea motivului pentru care transformarea digitală este importantă este primul obstacol pe care orice companie îl depășește. Companiile folosesc tehnologia pentru a proiecta, construi și implementa procese repetabile care le permit să devină mai eficiente, să mențină clienții și să anticipeze mai bine nevoile consumatorilor. Vizionarea lumii printr-un obiectiv digital este esențială pentru schimbarea modului de funcționare și generare a veniturilor întreprinderilor. O organizație care înțelege și implementează strategic tehnologia digitală creează noi căi spre succes. (Pentru mai multe sfaturi de transformare digitală, consultați Faptele de a face și nu sunt transformarea digitală.)
Începeți prin a defini cerințele și obiectivele
Nu există o abordare unică pentru toate transformările digitale, deoarece termenul poate însemna adesea lucruri diferite pentru organizații diferite. Este imposibil să inovați cu succes fără un plan clar și obiective specifice în vigoare. În caz contrar, cine știe ce este „succesul”? După definirea obiectivului, determinați cerințe la nivel înalt care vor susține realizarea obiectivului, apoi creați o foaie de parcurs pentru a implementa tehnologiile adecvate pentru a satisface aceste cerințe.
Echipa potrivită
Transformarea digitală nu poate fi doar un „lucru IT”. Aceasta afectează o întreagă companie și schimbă complet modul în care se desfășoară activitatea. O companie care lansează o transformare digitală trebuie să înceapă cu o evaluare a dinamicii echipei. Ce grupuri vor avea impact asupra tehnologiei? Cum vor reacționa? Există un motiv pentru a aplica tehnologia pe mai multe unități de afaceri și / sau grupuri funcționale, sau ar trebui să rămână independente? Există mult convingerea în legătură cu demontarea silozurilor interne, deoarece poate fi sau nu un lucru potrivit pentru o companie, și descompunerea silozelor pentru a lucra încrucișat funcțional nu înseamnă întotdeauna succesul implementării tehnologiei.
Companiile ar trebui să se concentreze pe construirea unei echipe solide de management de proiect și pe determinarea părților interesate cele mai adecvate pentru a-și asuma responsabilitatea pentru fiecare sarcină. Rolul fiecărui individ în sprijinirea transformării digitale ar trebui să-i completeze pe ceilalți și să beneficieze de urmărirea obiectivului strategic. Companiile care utilizează liderii lor departament IT intern pentru expertiza lor tehnică, departamentele de branding și marketing pentru promovarea și vânzarea inițiativelor digitale pe plan intern și echipele operaționale pentru implementarea proiectului sunt mai susceptibile să cucerească transformarea digitală.
Gestionarea așteptărilor
Schimbarea este foarte rară. Pentru mulți, creșterea valului digital a creat frică lucrătorilor umani, deoarece ei cred că tehnologia, cum ar fi automatizarea inteligentă, reprezintă o amenințare pentru cariera și traiul lor. Este imperativ ca companiile să-și facă timp pentru a educa și pentru a dialoga cu privire la schimbările cu toți membrii echipei, de la baby boomers care se pregătesc să se pensioneze, la milenii și Gen Xers a căror carieră abia începe. Introducerea de tehnologii ușor de utilizat, ușor de configurat este una dintre cele mai bune metode de a începe integrarea noilor tehnologii în fald.
Dacă nu ești deja, este timpul să analizezi imaginea mai mare. O transformare digitală impune companiilor să reexamineze unde se află și să construiască o foaie de parcurs a locului unde organizația trebuie să fie pentru a putea prospera pe termen lung. Începerea de mici și construirea în mod înțelept funcționează, dar este, de asemenea, important să nu vă pierdeți în acest proces. După cum a spus Eric Pearson, CIO al International Hotel Group, „Nu mai este bătaia cea mare, ci cea mai rapidă.