Managementul relațiilor cu clienții găzduit (CRM găzduit)

Autor: Louise Ward
Data Creației: 10 Februarie 2021
Data Actualizării: 28 Iunie 2024
Anonim
What is Customer Relationship Management? Animated Introduction to CRM / Marketing / Sales
Video: What is Customer Relationship Management? Animated Introduction to CRM / Marketing / Sales

Conţinut

Definiție - Ce înseamnă Managementul relațiilor cu clienții găzduit (CRM găzduit)?

Gestionarea relațiilor cu clienții găzduit (CRM găzduit) este un mod de livrare a software-ului CRM accesat pe internet, fie direct de la furnizor, fie prin intermediul unui furnizor de servicii terță parte. CRM găzduit este în întregime implementat, găzduit și administrat pe o infrastructură de la distanță și este disponibil ca un serviciu pentru utilizatorii finali sau clienți.

CRM hosed mai poate fi denumit software ca CRM de serviciu (SaaS) sau CRM la cerere.

O introducere în Microsoft Azure și Microsoft Cloud | În acest ghid, veți afla despre ce este vorba despre cloud computing și despre cum Microsoft Azure vă poate ajuta să migrați și să conduceți afacerea din cloud.

Techopedia explică Managementul relațiilor cu clienții găzduit (CRM găzduit)

Un CRM găzduit este în primul rând un model de livrare de software de calcul cloud ca un serviciu (SaaS). Acesta este proiectat pentru a înlocui soluțiile software tradiționale CRM oferite în același timp oferind aceeași funcționalitate și servicii la costuri substanțial mai mici și cheltuieli generale de administrare. CRM găzduit nu necesită, de obicei, nicio instalare avansată și infrastructură hardware a serverului pentru utilizatorul final și este accesat prin browsere Web standard. Utilizatorii finali / clienții accesează CRM găzduit la cerere și sunt facturați lunar pentru fiecare utilizator licențiat. Vânzătorul CRM găzduit este responsabil pentru infrastructura de calcul, disponibilitatea, întreținerea și actualizarea CRM.

Salesforce, Microsoft Dynamics și Zoho CRM sunt exemple populare de soluții CRM găzduite