Conţinut
- Definiție - Ce înseamnă platforma web de aplicații vocale (VWAP)?
- O introducere în Microsoft Azure și Microsoft Cloud | În acest ghid, veți afla despre ce este vorba despre cloud computing și despre cum Microsoft Azure vă poate ajuta să migrați și să conduceți afacerea din cloud.
- Techopedia explică platforma web de aplicații vocale (VWAP)
Definiție - Ce înseamnă platforma web de aplicații vocale (VWAP)?
Voice Web Application Platform (VWAP) este o platformă software care facilitează dezvoltarea de aplicații vocale avansate open-source pentru întreprinderi și furnizori de servicii. VWAP a fost brevetat de Telera, care a fost achiziționat de Alcatel în 2002.
O introducere în Microsoft Azure și Microsoft Cloud | În acest ghid, veți afla despre ce este vorba despre cloud computing și despre cum Microsoft Azure vă poate ajuta să migrați și să conduceți afacerea din cloud.
Techopedia explică platforma web de aplicații vocale (VWAP)
VWAP folosește instrumente precum VoiceXML (VXML) pentru a facilita accesul la conținutul web de către telefoanele tradiționale. Scalabilitatea VWAP reduce semnificativ complexitatea generală a rețelei și costurile de implementare.
VWAP servește ca bază pentru serviciile de voce ale rețelei de generație următoare (NGN), inclusiv următoarele:
- Self-service activat prin voce: comenzile vocale sau tactile oferă acces la conținutul Web de pe orice telefon. Printre exemple se numără anchete bancare online și anchete de comenzi.
- Notificări de ieșire: Alertați clienții pe baza unei logici specifice, cum ar fi anulările zborului.
- Soluții de productivitate a angajaților: Facilitarea aplicațiilor de productivitate pentru angajați bazate pe Web, cum ar fi directoare și de pe orice telefon.
- Răspuns vocal interactiv (IVR): oferă IVR tradițional cu dezvoltare VXML deschisă.